Médicos: ¿Las redes sociales pueden hacer o romper su carrera?

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Anonim

Para los médicos en la era digital, su huella dactilar en las redes sociales tiene el poder de avanzar o dañar su carrera.

Los estudios demuestran que muchos médicos no siguen las pautas profesionales cuando se trata de usar las redes sociales.

Ya sea que esté usando las redes sociales para publicar fotos de sus vacaciones en las Islas Caimán o para contactar a sus colegas con respecto a un paciente desafiante, la línea entre personal y profesional, así como lo que es apropiado, a veces puede volverse borrosa.

La investigación ha demostrado que muchos médicos que usan las redes sociales informan que cuentan con un entrenamiento formal mínimo en conducta profesional en línea, así como una falta de conocimiento sobre qué pautas seguir.

Varios estudios recientes han resaltado el nivel de contenido de medios sociales no profesional publicado por los médicos.

Estos incluyen lenguaje obsceno, referencias a (o que parecían estar) intoxicadas y fotografías sexualmente sugerentes. También incluyeron posibles violaciones de HIPAA, que tienen el potencial de dañar las carreras.

Si bien este comportamiento se ha observado en todas las etapas de la carrera, incluidos los médicos asistentes, los niveles fueron más altos entre los residentes y los médicos recientemente graduados.

Es fácil quedar atrapado al hablar de pacientes en línea, como destacó un artículo en The Hospitalist.Incluso las características de identificación supuestamente inocuas pueden "convertir una publicación aparentemente inocua en las redes sociales en una violación a la privacidad del paciente".

"Cualquier médico que use las redes sociales debe ser consciente y consciente de proteger la información privada del paciente, incluso en cuentas personales", dijo Toni Brayer, MD, director ejecutivo de Sutter Pacific Medical Foundation en San Francisco, California.

Pero su presencia en línea e interacciones también pueden ser herramientas poderosas, dijo el residente de oftalmología Steven M. Christiansen, MD, un ávido bloguero y usuario de Twitter con sede en la Universidad de Iowa en Iowa City.

¿Cómo puedes convertir las redes sociales en tu ventaja? ¿Y qué pautas puedes seguir para aprovechar al máximo las redes sociales profesionales?

Usar las redes sociales para su reputación

Matt Dull, MD, quien comenzará su beca de cuidados intensivos en el Spectrum Health Hospital en Grand Rapids, MI, se interesó en utilizar las redes sociales profesionalmente cuando escuchó a un orador principal en una conferencia médica nacional discutir el hecho de que los pacientes estaban buscando para proveedores en las redes sociales.

"Dijo que estar involucrado con sus pacientes en las redes sociales tendrá una importancia creciente en los años venideros", explicó el Dr. Dull.

Como residente, dijo, no necesita involucrar a los pacientes fuera del hospital. Pero, agregó, "en el futuro, buscaré formas de llegar a pacientes y pacientes potenciales a través de las redes sociales".

De hecho, cada vez más pacientes recurren a sitios de valoración de médicos, como Rate MD, Yelp y Vitals cuando eligen un médico.

"Sabemos que (esos sitios) son ​​vías cada vez más importantes para los pacientes que buscan más información sobre los proveedores de atención médica", dijo el Dr. Brayer. "Hemos aprendido que las 'estrellas' importan y celebramos buenas críticas internamente y respondemos a las quejas de los pacientes directamente para nuestros médicos".

Como señaló el Dr. Christiansen, "Hemos trabajado muy duro en nuestro entrenamiento para permitir que unas pocas clasificaciones pobres impidan que los pacientes vengan a vernos. Las redes sociales pueden ayudarnos a crear y establecer una presencia en línea que controlamos".

Conéctese con colegas y aprenda

Uno de los mayores beneficios de los medios sociales para los médicos es la capacidad de conectarse con colegas para mejorar el diagnóstico y otras habilidades médicas.

"Recientemente comencé a usar las redes sociales para fines profesionales", dijo el Dr. Dull. Comenzó uniéndose al International Hernia Collaborative, un gran grupo de Facebook para cirujanos para discutir operaciones de hernias complejas.

"A partir de ahí, encontré todas las otras formas profesionales de aprovechar las redes sociales", dijo. "Ahora regularmente encuentro artículos de revistas interesantes, publicaciones de blogs médicos y debates sobre nuevas terapias a través de Twitter".

De hecho, una encuesta de 153 médicos holandeses descubrió que el 76 por ciento de ellos usaba Twitter para ampliar su red de colegas, mientras que el 71 por ciento lo usaba para actualizar a sus colegas sobre su trabajo.

Los patólogos, por ejemplo, usan las redes sociales para compartir imágenes con colegas, estudiantes, pacientes e incluso el público en general, mientras que las organizaciones médicas profesionales como el Colegio Estadounidense de Médicos del Tórax la utilizan para promover su especialidad y proporcionar educación, que se extiende a los pacientes.

"Utilizo las redes sociales para promover la salud y el bienestar y como una forma de informar a las personas lo que está sucediendo en mi organización y en la comunidad", dijo el Dr. Brayer. "Como médico, tengo una voz fuerte y me veo como un experto con información útil".

Twitter también se está convirtiendo en una herramienta muy efectiva para comunicar contenido en vivo desde reuniones médicas.

El Dr. Christensen y sus colegas publicaron un estudio en Oftalmología en agosto de 2016, comparando la actividad de Twitter durante las reuniones de 2014 y 2015 de la Academia Estadounidense de Oftalmología. Los "tweets" alcanzaron 23.7 millones de usuarios de Twitter en 2014, y 24.5 millones en 2015.

Las redes sociales también son un medio poderoso para la defensa, dice el Dr. Christensen. Un video de 1 minuto de YouTube que destacó sus discusiones relacionadas con la oftalmología con representantes del Congreso fue visto 1.700 veces en la primera semana de su publicación.

"Puedo decirles que mi participación en las redes sociales ha abierto innumerables oportunidades para establecer contactos con otras personas tanto en oftalmología como en muchas otras especialidades".

Steven M. Christiansen, MD

Ya sea que vaya a utilizar las redes sociales para conectarse con sus colegas, llegar a pacientes potenciales o educar al público en general, cumplir con las pautas profesionales es clave para protegerse y convertir las redes sociales en sus propias ventajas.

Practique redes sociales seguras

La American Medical Association (AMA) y la mayoría de las sociedades médicas especializadas han desarrollado políticas de ética sobre el uso de las redes sociales durante los últimos años.

Estas recomendaciones tienden a girar en torno a la privacidad de usted y sus pacientes. Aquí hay un resumen:

  1. No publique ninguna información que identifique al paciente en ningún lugar, nunca.
  2. Establezca la configuración de privacidad en los sitios multimedia para proteger su propia información y contenido, pero sepa que incluso si restringe sus publicaciones a su propia red, la información puede filtrarse. Una buena regla empírica es nunca publicar nada que no le gustaría ver en una revista revisada por pares.
  3. Mantenga los límites apropiados de la relación paciente-médico. Solo porque estés en línea no significa que las reglas estén relajadas.
  4. Separe su contenido personal y profesional. Configure una página de Facebook por separado para promover su práctica o hablar sobre cuestiones profesionales, y deje la personal para familiares y amigos, no para pacientes.
  5. Diga algo si ve a un colega publicar contenido no profesional que puede violar los estándares profesionales.
  6. Reconozca las posibles consecuencias de su vida en línea, incluida la afectación negativa de su reputación entre pacientes y colegas.

El Dr. Brayer tiene experiencia de primera mano al poner en práctica estas pautas. Un médico del departamento de emergencias al que el Dr. Brayer hizo amistad en Facebook mencionó con frecuencia a los pacientes que ella había tratado.

"Aunque no se usaron nombres, me molestaba ver esos mensajes", dijo el Dr. Brayer. Como sugiere la política de AMA, la Dra. Brayer le dijo a su amiga que estas publicaciones podrían violar las reglas de privacidad.

"Recomendaría a los profesionales de la salud que nunca publiquen nada con historias sobre pacientes o afecciones, incluso si creen que están ocultando su identidad. Es demasiado cercano para caminar y la privacidad del paciente es nuestro juramento y responsabilidad", dijo el Dr. Brayer.

Comenzando en las redes sociales

Si eres nuevo en el aspecto profesional de las redes sociales, aquí hay cinco consejos simples a seguir:

  1. Comience un feed profesional de Twitter y comparta cosas que ya está haciendo, por ejemplo, conferencias médicas a las que asiste, investigaciones clínicas y estudios clínicos importantes en su campo.
  2. Mantenga separadas las cuentas personales y profesionales. Por ejemplo, tiene dos identificadores de Twitter, dos páginas de Facebook y dos cuentas de Instagram.
  3. Deje en claro que usted está hablando solo en nombre propio y que no representa a su empleador.
  4. Nunca brindes consejos médicos en un foro público.
  5. Esperar críticas de colegas. Úselo para educarlos sobre el valor de las redes sociales hecho correctamente.

"Con todos sus problemas, no hay dudas de que las redes sociales llegaron para quedarse", comentó el Dr. Brayer. "Como profesionales de la salud, debemos utilizar esta herramienta tanto como sea posible para promover puntos de vista de salud, nutrición y médicos y políticos, como información sobre la Ley de Asistencia Asequible, la legislación de atención médica y los cambios en Medicare y Medicaid. para noticias de salud precisas en las que puedan confiar ".